Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website www.hennax.fr abgeschlossen werden, vorbehaltlich der besonderen Bedingungen, die in der Präsentation der Produkte angegeben sind.
ARTIKEL 1: Pflichtangaben
Die Website www.hennax.fr ist ein Dienst von:
- EURL Hennax SIRET-Nummer: 85316177600010
- 28 ROUTE DE COLMAR 68040 INGERSHEIM Frankreich
- SIRET-Nummer: 85316177600010
- info@hennax.fr
ARTIKEL 2: Wesentliche Merkmale der verkauften Produkte und Dienstleistungen
Die Website www.hennax.fr verkauft: Natürliche Kosmetikprodukte pflanzlichen Ursprungs.
Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, bevor er seine Bestellung aufgibt. Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ARTIKEL 3: Preis
Die Preise unserer Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern (TTC) angegeben. Im Falle einer Bestellung, die in ein anderes Land als das französische Mutterland geliefert wird, ist der Kunde der Importeur der von ihm gekauften Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der überseeischen Gemeinschaften oder der Europäischen Union versandt werden, wird die Rechnung in Euro inklusive aller Steuern (TTC) ausgestellt. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Deklaration und Zahlung von Zöllen oder anderen Steuern, die in seinem Land anfallen können.
Versandkosten sind nicht im Preis inbegriffen. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellformular vor der Bestellung angegeben.
ARTIKEL 4: Zeitpunkt der Verfügbarkeit von Produkten
Verfügbare Produkte werden auf unserer Website angezeigt, bei nicht vorrätigen Produkten wird ein Hinweis angezeigt. Um die Erwartungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, wird die Verfügbarkeit unserer Produkte regelmäßig auf unserer Website aktualisiert.Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das nach der Bestätigung Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, werden Sie umgehend informiert. Wir werden Ihren Kauf stornieren. Sollte der Betrag bereits abgebucht worden sein, wird Ihnen dieser umgehend zurückerstattet.
ARTIKEL 5: Bestellung
Sie können unsere Produkte direkt auf unserer Website bestellen. Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, wählen Sie Ihre Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Bestätigen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs.
Wenn Sie bereits ein Kundenkonto auf unserer Seite haben, identifizieren Sie sich bitte.
Falls Sie noch kein Kundenkonto auf unserer Seite haben, erstellen Sie bitte eines.
Wählen Sie eine Liefermethode basierend auf Ihrer Bestellung.
Wählen Sie Ihre Zahlungsart und kreuzen Sie das Kästchen „AGB akzeptieren“ an.
Bestätigen Sie Ihre Zahlung. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Erstellung Ihres Kundenkontos angegeben haben. Überprüfen Sie die Details und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung. Korrigieren Sie eventuelle Fehler vor der Annahme Der Eigentumsübergang des Produkts erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung Ihrer Bestellung.
ARTIKEL 6: Lieferung
Wir liefern ausschließlich an die vom Kunden angegebene Adresse.
Wir liefern unsere Produkte in das
Wir bieten mehrere Liefermethoden an. Sie variieren je nach den Eigenschaften des gekauften Produkts.
Die verfügbaren Lieferungen sind wie folgt: Colissimo und Mondial Relay .
Die Versandkosten variieren je nach Versandart. Der Preis der Lieferung wird in Ihrem Warenkorb angezeigt.
Lieferzeiten sind Richtwerte. Sie können sich aufgrund verschiedener Faktoren wie der Verfügbarkeit unseres Spediteurs / der Auftragsabwicklung usw. ändern.
ARTIKEL 7: Zahlungsbedingungen
Es werden mehrere Zahlungsmittel akzeptiert.
Als Kunde können Sie bezahlen per: Kreditkarte / PayPal / Google Pay / Scheck .
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte / Visa / Mastercard / Eurocard. Geben Sie bei der Online-Zahlung die Nummer Ihrer Kreditkarte, das Ablaufdatum und die 3 Ziffern auf der Rückseite an. Die Online-Zahlung ist sicher.
Wir akzeptieren Zahlungen per Scheck. Wir autorisieren nur Schecks, die von einer Bank auf dem französischen Festland ausgestellt wurden.
Ausgestellt auf Hennax , an folgende Adresse senden: Hennax, 28 Route de Colmar, 68040 INGERSHEIM/ FRANKREICH .
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, reservieren wir Ihr Produkt für einen Zeitraum von 7 Tagen . Wenn der Scheck nicht innerhalb der angegebenen Frist eingeht, sind wir verpflichtet, Ihre Bestellung zu stornieren. Ihr Scheck wird Ihnen sofort nach Erhalt zurückgesandt. Die Zahlung erfolgt nach Erhalt des Schecks Wir verlangen die vollständige Zahlung der Bestellung.
ARTIKEL 8: Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L121-20 des Verbrauchergesetzes haben Sie ein Widerrufsrecht, das innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Artikels ausgeübt werden kann. Sie müssen keine Gründe begründen oder Strafen zahlen, abgesehen von den Kosten der Rücksendung.
Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Produkte, die verderblich sind, nicht zurückgegeben werden können (z. B. Downloads) oder die sich verschlechtern können.
Offene Produkte sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Senden Sie das Produkt innerhalb des oben genannten Zeitraums zurück. Teilen Sie uns innerhalb der gleichen Frist die Ausübung Ihres Widerrufsrechts per Post an folgende Adresse mit: Hennax, 28 Route de Colmar, 68040 INGERSHEIM/ FRANKREICH oder per E-Mail an info@hennax.fr .
Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden: Hennax, 28 Route de Colmar, 68040 INGERSHEIM/ FRANKREICH . Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Damit unser retourniertes Produkt wieder marktfähig ist, stimmen Sie zu, es originalverpackt und in einwandfreiem Zustand an uns zurückzusenden. Produkte können nicht entsiegelt oder verwendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Produkt bei Hennax eingegangen und geprüft wurde.
ARTIKEL 9: Garantie und Rückgaberecht des Produkts (versteckter Mangel oder Defekt)
Sie profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und damit von einer Anwendung des Artikels L211-4 des Verbrauchergesetzbuchs, der Folgendes vorsieht:
„Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. »
„Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich auferlegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. » Die Garantie gilt für unsere Produkte, die einen Mangel aufweisen (fehlende Funktionalität, Produkt ungeeignet für den von Ihnen erwarteten Gebrauch, Fehlen der online präsentierten Eigenschaften, teilweise oder vollständige Fehlfunktion des Produkts, Ausfall des Produkts) und dies auch in das Fehlen einer vertraglichen Garantie.
Die auf unserer Website verkauften Produkte sind natürliche Kosmetikprodukte pflanzlichen Ursprungs . Wir empfehlen Ihnen, unsere Anwendungsprotokolle zu befolgen. Ihre Ergebnisse variieren von Person zu Person je nach Haar- / Hauttyp usw. Bei manchen Haaren erfordert die gewünschte Farbe mehr als eine Anwendung. Sie können sich beliebig oft erneut bewerben. Es ist alles natürlich, sicher und sanft zu Haar, Kopfhaut und Haut.
Eine Vertragswidrigkeit kann bis zu 6 Monate nach der Transaktion auftreten. Ihr Vorliegen wird am Tag der Lieferung der Ware vermutet und Sie müssen das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nicht nachweisen.
Bei Nichtübereinstimmung verpflichten wir uns, das Produkt zu ersetzen.
Im Falle der Nichterfüllung unserer Verpflichtung oder im Falle eines wesentlichen Mangels verpflichten wir uns, Ihnen den vollen gezahlten Preis oder einen Teil des Preises zu erstatten, wenn Sie das Produkt behalten möchten. Die Vermutung der Vertragswidrigkeit gilt nicht mehr, wenn sie nach 6 Monaten nach dem Verkauf auftritt. Sie müssen den Mangel unseres Produktes nachweisen.
Im Falle eines versteckten Mangels an Ihrem Produkt profitieren Sie von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel in den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Sie gilt für alle unsere Produkte. Diese Garantie gilt, wenn der Mangel das Produkt unbrauchbar macht oder seine Nutzung so weit einschränkt, dass Sie es nicht gekauft oder zu einem geringeren Preis bezahlt hätten. Die Gewährleistung für versteckte Mängel gilt nur, wenn der Mangel vor dem Verkauf liegt. Sie haben eine Frist von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels, um zu handeln.Bei Vorliegen eines Mangels verpflichten wir uns, Ihr Produkt so schnell wie möglich zu ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.
ARTIKEL 10: Bedingungen und Fristen für die Erstattung
Die Erstattung der Produkte ist vollständig. Sie erfolgt per Banküberweisung / PayPal / Scheck so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts und nach Rücksendung der Produkte.
ARTIKEL 11: Verbraucherbeschwerden
Jede Verbraucherbeschwerde sollte elektronisch an info@hennax.fr gesendet werden.
ARTIKEL 12: Geistiges Eigentum
Alle Kommentare, Bilder, Illustrationen auf unserer Seite sind ausschließlich uns vorbehalten. Im Rahmen des geistigen Eigentums und des Urheberrechts ist jede Nutzung außer für den privaten Gebrauch untersagt. Ohne vorherige Genehmigung ist jede teilweise oder vollständige Vervielfältigung unserer Website strengstens untersagt.
ARTIKEL 13: Haftung
Gemäß Artikel 1147 des Bürgerlichen Gesetzbuches übernehmen wir Ihnen gegenüber unsere volle vertragliche Haftung im Falle der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des abgeschlossenen Vertrages.
Unsere vertragliche Haftung kann jedoch in den nachfolgend genannten Situationen nicht übernommen werden: Fall höherer Gewalt; fremde Tatsachen, die uns nicht zuzurechnen sind.
Die Fotografien / Illustrationen / Bilder auf unserer Website haben keinen vertraglichen Wert. Sie können sich daher nicht unserer Verantwortung stellen.
ARTIKEL 14: Personenbezogene Daten
Bestimmte Daten des Kunden werden an den Verkäufer übermittelt (namentlich Name, Vorname, Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer), um die Bearbeitung und Lieferung der bestellten Produkte zu ermöglichen.
Die kommerziellen Angebote der Seite werden dem Kunden per E-Mail zugesendet, sofern kein Widerspruch erfolgt ist. Der Kunde kann kommerziellen Angeboten jederzeit kostenlos widersprechen, indem er dem Abmeldelink am Ende jeder E-Mail folgt.
Die Informationen über den Kunden können an die Geschäftspartner der Website übermittelt werden, sofern er nicht widerspricht.
Die Website bietet dem Kunden die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten in Bezug auf den Datenschutz gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten.
Gemäß Artikel 39 und 40 des Gesetzes vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch seiner personenbezogenen Daten. Der Kunde übt dieses Recht per E-Mail an info@hennax.fr aus.
ARTIKEL 15: Zuständige Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucherkunden und unserem Unternehmen ist das anwendbare Recht das französische Recht.
Für die Streitbeilegung sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Aktualisiert: 03.08.21
